Vertrieb · Grundlagen-Wissen
Was ist ein Funnel wirklich?
Ein Funnel ist der geplante Weg, den ein Interessent von der ersten Begegnung bis zur Entscheidung geht: Schritt für Schritt, mit genau einem klaren nächsten Schritt an jeder Station.
Aufbau · 12 Min · 8 Kapitel
Das Warum
Warum ein Funnel?Weil kaum jemand sofort kauft.
Menschen brauchen ein paar Schritte, um Vertrauen zu fassen. Ein Funnel reiht diese Schritte bewusst aneinander, damit aus Interesse planbar ein Kunde wird statt Zufall.
Der Aufbau
So ist ein Funnel aufgebautVier Stationen, ein Weg.
An jeder Station gibt es genau eine Aufgabe und genau einen nächsten Schritt. Wie im guten Ladengeschäft: Schaufenster, offene Tür, Beratung, Kasse.
Station 1
Gesehen werden
Empfehlung, Google, Social, Flyer
Station 2
Interesse
etwas Nützliches gegen Kontakt
Station 3
Vertrauen
nachfassen, zeigen, erklären
Station 4
Entscheidung
ein klares Angebot, ein Schritt
Das Handbuch
Lies dich in Ruhe ein.
Das ganze Wissen zum Thema, aufgebaut wie ein Buch: 8 Kapitel, 12 Min Lesezeit.
Inhalt
Was ist ein Funnel wirklich?
Kapitel 01
Was ein Funnel wirklich ist
Das Wort kommt vom englischen Begriff für Trichter: Oben schauen viele Menschen herein, unten kommen wenige als Kunden heraus. Das klingt erst einmal ernüchternd, ist aber einfach die Realität jedes Geschäfts. Auch am Marktstand bleiben viele stehen, einige probieren, wenige kaufen. Der Unterschied ist nur: Ein guter Händler überlässt die Schritte dazwischen nicht dem Zufall.
Stell dir ein Ladengeschäft vor. Das Schaufenster macht neugierig, die offene Tür lädt ein, drinnen wirst du freundlich beraten, und an der Kasse ist der Weg zum Bezahlen klar. Niemand käme auf die Idee, die Kasse zu verstecken oder Kunden nach der Beratung einfach stehen zu lassen. Genau das passiert aber online ständig.
Zum Mitnehmen: dieses Thema als PDF. PDF folgt.
Die logische Reihenfolge
Ein Baustein baut auf dem anderen.
Der Funnel steht selten am Anfang. Erst wenn du weißt, für wen du baust und was du anbietest, trägt der Weg. So gehören die Bausteine zusammen:
Das nimmt dir SynCrate ab