Klarheit · Grundlagen-Wissen
Wird aus einem Kunden mehr als ein Kauf?
Die Werteleiter ordnet deine Angebote wie eine Treppe: vom kostenlosen Einstieg über ein kleines erstes Ja bis zu deinem wertvollsten Angebot. Jede Stufe liefert ein fertiges Ergebnis und macht die nächste logisch, so wird aus einem Kunden über die Zeit mehr als ein einzelner Kauf.
Profi · 13 Min · 7 Kapitel
Das Warum
Warum eine Werteleiter?Weil das zweite Ja leichter fällt als das erste.
Ein Mensch, der dich kennt und schätzt, sagt viel leichter noch einmal Ja als ein Fremder zum ersten Mal. Die Werteleiter macht aus dieser einfachen Wahrheit einen geordneten Weg: für jeden zufriedenen Kunden ein passendes Nächstes.
Der Aufbau
So ist die Leiter gebautJede Stufe ein Ergebnis, jede Stufe ein Schritt nach oben.
Unten ein kostenloser Einstieg, dann ein kleines erstes Angebot, in der Mitte dein Kernangebot, oben die Rundum-Betreuung. Und quer darüber alles, was laufend weitergeht, etwa ein Wartungs- oder Pflegevertrag.
Station 1
Einstieg
kostenlos, ein erster echter Gewinn
Station 2
Erstes Angebot
klein, günstig, ohne Risiko
Station 3
Kernangebot
dein Hauptprodukt, hier lebst du
Station 4
Rundum + laufend
Premium-Betreuung, Vertrag, Abo
Das Handbuch
Lies dich in Ruhe ein.
Das ganze Wissen zum Thema, aufgebaut wie ein Buch: 7 Kapitel, 13 Min Lesezeit.
Inhalt
Wird aus einem Kunden mehr als ein Kauf?
Kapitel 01
Was die Werteleiter wirklich ist
Die Werteleiter, im Original Value Ladder, ist eine geordnete Folge von Angeboten: Sie führt einen Menschen Schritt für Schritt von einem kleinen ersten Ja bis zu deinem wertvollsten Angebot. Jede Stufe liefert ein in sich abgeschlossenes Ergebnis, kostet etwas mehr als die vorige und weckt ganz von selbst den Wunsch nach der nächsten. Bekannt gemacht hat den Begriff Russell Brunson, die Idee dahinter ist aber viel älter und stammt aus dem klassischen Direktmarketing.
Die Beobachtung dahinter ist so einfach wie folgenreich: Wer einmal bei dir gekauft hat und zufrieden war, kauft mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit wieder, und meist auch mehr. Vertrauen ist eine gemeinsame Vorgeschichte. Ein Mensch, der dir einen kleinen Betrag gegeben und dafür ein gutes Erlebnis bekommen hat, traut dir beim großen Auftrag mehr zu als jemand, der dich noch nie erlebt hat.
Zum Mitnehmen: dieses Thema als PDF. PDF folgt.
Die logische Reihenfolge
Ein Baustein baut auf dem anderen.
Der Funnel steht selten am Anfang. Erst wenn du weißt, für wen du baust und was du anbietest, trägt der Weg. So gehören die Bausteine zusammen:
Das nimmt dir SynCrate ab
Du kennst jetzt das Warum. Den Weg bauen wir mit dir.
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