Bleibt dein Name im Kopf?

Dein Name und dein Claim sind das kleinste Stück Marketing, das du besitzt. Der Name ist das Wort, unter dem Menschen alles abspeichern, was sie über dich wissen: den guten Eindruck vom letzten Auftrag, die Empfehlung der Nachbarin, das Fahrzeug, das sie neulich gesehen haben. Der Claim ist der eine Satz dazu, der erklärt, was du für wen tust. Beide zusammen reisen dorthin, wo du selbst nie hinkommst: in Gespräche, an denen du nicht teilnimmst.

Die wichtigste Erkenntnis dazu stammt von Al Ries und Jack Trout: Der Kampf um Kunden findet nicht im Produkt statt, sondern im Kopf. Und dieser Kopf ist voll. Wer sich dort einen Platz sichern will, braucht eine möglichst einfache, klare Idee, idealerweise ein einziges Wort. Volvo hat es über Jahrzehnte geschafft, für Sicherheit zu stehen. Eine kleine Firma braucht kein Weltkonzern-Budget dafür, nur denselben Grundsatz: Wer für alles steht, steht für nichts.