Wofür sollen dich die Leute kennen?

Positionierung klingt nach Werbeagentur, ist aber etwas sehr Einfaches: der Platz, den du im Kopf deiner Kunden einnimmst. Al Ries und Jack Trout, die diesen Begriff geprägt haben, bringen es auf einen Gedanken: Die Entscheidung fällt nicht auf deiner Website und nicht in deinem Angebot, sie fällt im Kopf des Kunden. Und dieser Kopf ist voll. Jeden Tag prasseln Botschaften auf uns ein, und der Verstand wehrt sich mit dem einzigen Mittel, das er hat: Er vereinfacht radikal und merkt sich pro Thema nur wenige Namen.

Deshalb gilt: Eine Marke sollte für eine Sache stehen, für ein Wort, eine Idee. Volvo hat sich über Jahrzehnte mit einem einzigen Begriff verbunden: Sicherheit. Nicht weil die Autos nichts anderes können, sondern weil ein klarer Platz mehr wert ist als zehn halbe. Wer für alles stehen will, steht am Ende für nichts, weil sich niemand eine Liste merkt.